Fluxos & Agentes IA
Automação de atendimento sem código
Monte a jornada do cliente em um construtor visual: perguntas, condições, respostas da IA, e-mails e transferências. Os fluxos rodam 24 horas e nenhum contato fica sem resposta.
Atualizado em
Blocos prontos para qualquer jornada
O editor de Fluxos & Agentes IA traz os blocos que um atendimento usa no dia a dia. É só arrastar para o canvas e ligar um ao outro.
- Gatilho: nova conversa, webhook ou agendamento
- Pergunta e Aguardar resposta do cliente
- Condição por regra ou decidida pela IA
- Resposta IA com base de conhecimento
- Enviar mensagem, e-mail ou aviso para outra pessoa
- Transferir para um departamento ou atendente
- Encerrar a conversa com motivo e pesquisa de satisfação
Descreva e a IA monta o fluxo
No painel Construir com IA você escreve o que quer, por exemplo: pergunte o assunto e, se for comercial, transfira para Vendas. Também dá para anexar um documento (PDF, DOCX ou TXT) ou colar o print de um fluxograma. A IA monta o canvas e você revisa antes de salvar.
Teste antes de publicar
Cada fluxo tem modo de teste, histórico de execuções e versões. Você publica com segurança, vê por onde cada conversa passou e volta atrás se precisar.
Do zero ao fluxo publicado
- Escolha o gatilho que inicia o fluxo.
- Arraste os blocos ou descreva a jornada para a IA montar.
- Teste com uma conversa simulada.
- Ative e acompanhe as execuções.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar?
Não. O construtor é visual e a IA pode montar o primeiro rascunho a partir de uma descrição em texto.
Posso usar fluxos junto com campanhas?
Sim. Quem responde uma campanha pode cair direto em um fluxo de IA, que continua a conversa automaticamente.
O fluxo funciona fora do horário comercial?
Sim. Os fluxos rodam 24 horas, e você pode criar caminhos diferentes para dentro e fora do horário de atendimento.
Demo guiada
Veja o Bolt funcionando com telas reais
Uma demonstração guiada em seis telas: caixa de entrada, IA, fluxos, campanhas, Ploomes e métricas. Ou fale direto com um especialista.