Para varejo e e-commerce
Atendimento com IA para varejo e e-commerce
Pergunta de frete, prazo, tamanho e troca não pode esperar. A IA do Bolt responde na hora no WhatsApp e no Instagram, e o time fica com as vendas e os casos que pedem atenção.
Atualizado em
Como o Bolt ajuda a loja
- Dúvidas sobre produto, frete, prazo e trocas respondidas pela IA
- Instagram Direct e WhatsApp na mesma caixa de entrada
- Campanhas de promoção e lançamento pela API oficial
- Pós-venda com follow-up e pesquisa de satisfação
- Filas separadas para vendas, SAC e trocas
- Métricas por canal e horário de pico
Datas de pico sem fila infinita
Em datas como a Black Friday o volume multiplica. A IA absorve as perguntas repetidas, e o painel da fila mostra em tempo real onde o time precisa reforçar.
Como implantar na loja
- Conecte o WhatsApp e o Instagram.
- Ensine a IA com o catálogo e as políticas da loja.
- Separe as filas de vendas e SAC.
- Dispare campanhas e acompanhe os resultados.
Perguntas frequentes
A IA consulta o status do pedido?
A consulta de pedidos depende de integração com a sua plataforma de e-commerce, avaliada com o time. Para dúvidas gerais (frete, prazo, trocas), a IA responde com base nas suas políticas.
Funciona no Instagram?
Sim. As mensagens do Instagram Direct chegam na mesma caixa de entrada do WhatsApp, e a IA atende os dois canais.
Demo guiada
Veja o Bolt funcionando com telas reais
Uma demonstração guiada em seis telas: caixa de entrada, IA, fluxos, campanhas, Ploomes e métricas. Ou fale direto com um especialista.